İletişim Araştırma olarak
• Çalışan Memnuniyeti
• Bayi Memnuniyeti
• Pre Test – Post Test
• Parakende satış araştırmaları
• Fiyatlandırma araştırmaları
• Sağlık / ilaç araştırmaları
• Müşteri memnuniyeti
• Kamuoyu araştırmaları
• Profil araştırmaları
• Medya araştırmaları
• Fizibilite araştırmaları
gibi çalışma alanlarında hizmet vermekteyiz.
Kantitatif Araştırma
Yüzyüze Görüşme
Saha araştırmacılarının deneklerle yüz yüze gelerek soru formu aracılığı ile gerçekleştirmiş oldukları görüşme tekniğidir.
CATI
Deneklerle yüz yüze gelmeden telefon ve bilgisayar aracılığıyla soruların sorulup aynı anda bilgisayara girildiği görüşme tekniğidir.
CAPI
Deneklerle yüz yüze gelerek ve laptop / tablet pc / el terminalleri aracılığı ile sorularımızı sorup cevapları cihazlara kayıt ettiğimiz görüşme tekniğidir.
Kalitatif Araştırma
Fokus Grup Toplantıları
Bu yöntemin amacı, belirlenen bir konu hakkında hedef kitlenin eğilimleri, fikirleri, duyguları, tutum ve alışkanlıklarına dair derinlemesine ve çok boyutlu kalitatif bilgi edinmektir. Bu çerçevede aşağıdaki hizmetleri sunuyoruz;
Katılımcı temini,
Stüdyo kiralama,
Ses kayıt çözümlemesi.
Derinlemesine Görüşmeler
Hedef kitleye uygun kişilerle yüz yüze araştırma konusu hakkında detaylı ve kapsamlı görüşmelerdir.Bu görüşmeleri kalitatif araştırma stüdyolarımızda veya kişilerin kendilerini rahat hissedecekleri ortamlarda gerçekleştirmekteyiz.
Masabaşı Araştırmaları
Araştırma konusu alanla ilgili olarak daha önceden yayınlanmış ulusal ve uluslararası kaynakları tarayarak iş ortaklarımızın önünü açıcı çalışmalar yürütmekteyiz. Masabaşı çalışmalar kapsamında Türkiye’ye yatırım yapmak isteyen ulusal ve uluslararası kuruluşlara hizmet vermekteyiz.
Gizli Müşteri
Gizli müşteri araştırmalarının amacı kalite ve perforrmans ölçümüdür. Bu amaca uygun olarak ve kuruluşun profiline uygun kişilerden seçilen gizli müşteri araştırmacıları belirlenen senaryolar çerçevesinde kuruluşların hizmetlerini ve fiziki yapılarını kontrol ederler.Çalışma sonunda müşteri isteklerine göre değişmekle birlikte aşağıdaki soruların yanıtları nokta bazlı ve genel olarak raporlanır.
Hizmetler zamanında veriliyor mu?
Müşteri şikayetlerine zamanında cevap veriliyor mu?
Telefon aracılığı hizmet alma / şikayet bildirme işlemlerinde yaşanılan deneyimler.
Stüdyo Çalışmaları (CLTs)
Stüdyo çalışmaları ürünlerin pazara sunulmadan önce test edildiği çalışmalardır. Stüdyo çalışmaları kapsamında konsept testleri, tadım testleri, ürün testleri, ambalaj testleri, reklam testleri yaparak müşterilerimize yeni ürün ve mevcut ürün geliştirmelerinde çözüm sunuyoruz.